IRCTC से कंज्यूमर्स को मिलेगा शानदार एक्सपीरियंस, एक्सक्लूसिव बातचीत में चेयरमैन ने बताया पूरा प्लान
Zee Business की एक्सक्लूसिव बातचीत में आईआरसीटीसी के चेयरमैन एवं प्रबंध निदेशक (सीएमडी) संजय कुमार जैन ने कहा है कि उनकी प्राथमिकता उपभोक्ता का एक्सपीरियंस बेहतर करना है. आने वाले दिनों में उपभोक्ताओं को क्या-क्या सुविधाएं मिलेंगीं, इसको लेकर संजय कुमार जैन ने पूरा प्लान बताया है.
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अगर आप ट्रेन से सफर करते हैं तो इंडियन रेलवे कैटरिंग एंड टूरिज्म कॉरपोरेशन यानी IRCTC के जरिए अपने टिकट वगैरह की बुकिंग करते होंगे. आईआरसीटीसी भारतीय रेलवे की सहायक कंपनी है, जिसे रेल मंत्रालय द्वारा स्थापित किया गया है. इस प्लेटफॉर्म के जरिए आप टिकट बुकिंग के साथ यात्रा के दौरान फूड ऑर्डर वगैरह तमाम सुविधाएं ले सकते हैं.
आने वाले दिनों में इस प्लेटफॉर्म पर आपको और भी बेहतर एक्सपीरियंस मिलने वाला है. हाल ही में Zee Business की एक्सक्लूसिव बातचीत में आईआरसीटीसी के चेयरमैन एवं प्रबंध निदेशक (सीएमडी) संजय कुमार जैन ने कहा है कि उनकी प्राथमिकता उपभोक्ता का एक्सपीरियंस बेहतर करना है. आने वाले दिनों में आईआरसीटीसी के उपभोक्ताओं को क्या-क्या सुविधाएं मिलेंगीं, इसको लेकर संजय कुमार जैन ने पूरा प्लान बताया है.
वेंडर मार्केट में भी सप्लाई कर सकेंगे खाना
संजय कुमार जैन ने बताया कि आने वाले दिनों में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस से पर्सनलाइज्ड सर्विस मिलेगी और रीयल टाइम मॉनिटरिंग से कैटरिंग शिकायतें कम की जाएंगीं. बिजनेस ग्रोथ के लिए सेगमेंट मिक्स का प्लान है. नई कैटरिंग पॉलिसी के बाद लॉन्ग टर्म कॉन्ट्रैक्ट देंगे. बेस किचन से मिलेगा अच्छा, ताज़ा और बेहतर भोजन मिलेगा. वेंडर मार्केट में भी खाना सप्लाई कर सकेंगे. 194 बेस किचन और ट्रेन के लिए टेंडर जारी है.
रेल नीर की कैपेसिटी का विस्तार
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खाने की क्वॉलिटी से जुड़ी शिकायतें कम होंगीं, लेकिन Net Zero पर फोकस रहेगा. इसके अलावा रेल नीर के लिए कैपेसिटी विस्तार कर रहे हैं. 75000लीटर/ दिन का एक प्लांट अभी शुरू किया है. जून तक इसी क्षमता का एक और प्लांट होगा. रेल नीर को रेलवे से आगे बाजार में भी लॉन्च करेंगे. फिलहाल रेलवे डिमांड को पूरा करने पर फोकस किया जा रहा है.
लखनऊ, खजुराहो, केवड़िया में जल्द होटल शुरू होंगे
आईआरसीटीसी सीएमडी ने बताया कि होटल बिजनेस के लिए राज्यों से बातचीत जारी है. जल्द ही लखनऊ में होटल शुरू होगा. खजुराहो, केवड़िया में भी जल्द होटल शुरू होंगे और कई नए होटल पाइपलाइन में हैं. 60 हजार करोड़ के e ticketing बिजनेस में ipay के जरिए 9000 करोड़ का ट्रांजैक्शन करते हैं, इसको बढ़ाने का लक्ष्य है. इस क्षेत्र में ग्रोथ देखते हुए जल्द ही एक ऐप लॉन्च हो सकता है. ऑटो पे की सुविधा से PNR जारी होने पर ही बैलेंस कटेगा. वहीं IPay गेटवे के जरिए बैलेंस नहीं कटेगा.
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